Posledné dni pre nás v REZKE vôbec neboli jednoduché. A keďže REZKE nie je len značka, ale predovšetkým ľudia a vzťahy, nechcem nechať situáciu v Žiline bez vysvetlenia.
Naša franchise partnerka sa dostala do náročnej osobnej situácie. Tieto dôvody berieme vážne a ľudsky ich rešpektujeme. Život niekedy prinesie situácie, ktoré nevieme predpokladať a núti nás to prehodnotiť kroky, ktoré sme urobili. A za to nikoho nesúdime.
Práve naopak. Počas posledných mesiacov sme sa snažili hľadať riešenia, ktoré by jej umožnili situáciu zvládnuť. Hľadali sme nového partnera, ponúkali rôzne možnosti a boli sme pripravení urobiť maximum pre to, aby REZKE Žilina mohla pokračovať. Na stole bola už aj dohoda o prevzatí REZKE Žilina k 16.9.2026.
To, čo však nevieme akceptovať je spôsob, akým bola prevádzka napokon ukončená. REZKE Žilina bola zo dňa na deň vyprataná a zatvorená bez možnosti pripraviť plynulé ukončenie prevádzky či informovať vás naše zákazníčky. A práve to nás mrzí najviac.
Zároveň je to pre nás veľmi silné poučenie. Franchise partnerstvo nie je iba o používaní značky a podnikateľskom modeli. Je o dôvere, zodpovednosti a komunikácii. Aj keď sa podnikaniu nedarí, aj keď človek potrebuje skončiť, existuje spôsob, ako to urobiť korektne voči zákazníkom, prenajímateľovi, zamestnancom, partnerovi aj samotnej značke.
Táto skúsenosť nás preto prinútila prepracovať naše franchise zmluvy aj niektoré naše interné procesy. Nie preto, že by sme chceli byť prísnejší, ale preto, aby sme v budúcnosti dokázali lepšie ochrániť všetkých, ktorí sú súčasťou REZKE.
A teraz to najdôležitejšie pre vás, Žilinčanky: O svoje REZKE kredity neprichádzate.
Svoje kredity môžete naďalej využívať v ktorejkoľvek prevádzke REZKE. Najbližšie k Žiline nás nájdete v Martine a Čadci. Budeme radi, ak nás navštívite tam.
A pretože nás celá situácia úprimne mrzí, chceme vám ako gesto ospravedlnenia navýšiť váš existujúci REZKE kredit o 10 €. Týchto extra 10 € kreditu môžete využiť v ktoromkoľvek REZKE.
Žiliny sa nechceme vzdať.
REZKE v Žiline má pre nás svoje miesto a urobíme všetko, čo bude v našich silách, aby sme REZKE v tomto meste opäť otvorili, s novou energiou a pod vedením partnera, ktorý bude s nami zdieľať nielen víziu, ale aj zodpovednosť voči vám.
Ďakujem vám za trpezlivosť, pochopenie a najmä za dôveru.
REZKE rastie aj vďaka vám. A jedna náročná skúsenosť túto myšlienku nemení. Do Žiliny sa chceme vrátiť. A verím, že čoskoro vám budeme môcť povedať: „Sme opäť v Žiline.“
Zuzana Slivenská
zakladateľka REZKE
